공고일: 2026-08-07시행일: 2026-08-14
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회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목차
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 파트너 구성원 회원 (회사가 개인정보처리자로서 처리)
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 본인 확인 | 이름, 이메일 | 서비스 해지 시까지 |
| 회원 식별·권한 관리 | 이름, 이메일 | 서비스 해지 시까지 |
| 고객 문의 접수 및 응대 | 이름, 이메일 | 문의 처리 완료 후 3년 |
2) 상담 이용자 (회사가 파트너의 수탁자로서 처리)
회사는 아래 상담 이용자의 개인정보를 개인정보처리자인 파트너로부터 위탁받아 수탁자로서 처리합니다. 처리 목적 및 보유·이용기간은 개인정보처리자인 파트너가 정하며, 회사는 파트너의 지시와 위탁 범위 내에서만 이를 처리합니다.
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| AI 응답 생성 | 상담 대화 내용 | 파트너의 서비스 이용 종료 시 또는 파트너의 삭제 요청 시까지 |
| 상담 처리에 필요한 정보 수집 | 이름, 연락처, 주문정보 | 파트너의 서비스 이용 종료 시 또는 파트너의 삭제 요청 시까지 |
3) 자동 수집 정보 (회사가 개인정보처리자로서 처리)
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 접속 기록 관리 | IP 주소, 브라우저 정보, 로그인·로그아웃·마지막 활동 시각, 보안 활동 이력 | 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 |
| 서비스 이용 기록 관리 | 요청 출처, 위젯 이용 기록 | 5년 |
회사는 정보주체의 동의를 받은 범위 내에서 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| (주)뱅크다 | 회원정보, 계좌 입출금내역 수집 | 이메일주소, 휴대폰번호, 계좌번호, 은행, 계좌별 인터넷뱅킹 빠른계좌조회를 위한 필수 항목(은행별 상이 가능), 계좌비밀번호, 사업자번호 또는 생년월일, 빠른조회 가능한 아이디/비밀번호 | 이용 종료 후 3개월간 보유 후 삭제 |
회사는 위 동의 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 상담 이용자의 개인정보와 관련한 아래 위탁은 개인정보처리자인 파트너의 위탁에 따른 재위탁에 해당하며, 파트너의 동의 하에 이루어집니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| 엔에이치엔클라우드(주) | 카카오톡 비즈 메시지 발송 대행 | 전화번호 |
| Google LLC | 서비스 제공을 위한 인프라 운영, AI 응답 생성, 회원 인증 및 2단계 인증 관리, 운영 로그·모니터링 | 회원 정보, 상담 대화 내용, 상담 이용자 정보, 자동 수집 정보 |
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개인정보 보호책임자
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|---|---|
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